Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady EU pro odstoupení se vztahují na spotřebitele nacházející se v Evropské unii, kteří nakupují zboží od Mattress Outlet Dallas TX prostřednictvím mattressoutletdallastx.com. Tato zásada neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle platných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení

Pokud jste spotřebitelem nacházejícím se v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana jiná než přepravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana jiná než přepravce.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se tam, kde je to relevantní, do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení“, která je k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat na adrese E-e-mail na adrese info@mattressoutletdallastx.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, jako je E-e-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

Komu:

Mattress Outlet Dallas TX

1290 Conveyor Ln, Dallas, TX 75247, United States

E-mail: info@mattressoutletdallastx.com

Telefon: +1 214-631-3257

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Obdrženo dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasílán v listinné podobě:
Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud od své kupní smlouvy odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácené částky budou uhrazeny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo nevyhovujícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného jako náklad mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku použití nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené manipulací nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Nábytek by měl být, pokud možno, vrácen v nesmontovaném stavu, se všemi součástmi, příslušenstvím, montážním materiálem, návody a původním obalem.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo nevyhovující zboží

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv v případě vadného nebo nevyhovujícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@mattressoutletdallastx.com.